※現在多数のご請求を頂いているため、ご連絡にお時間を頂戴しております。予めご了承ください。


日本のゲストの皆さま


個人情報保護法に基づく保有個人データに関する手続きを希望される場合には、以下のリクエストフォームにご記入ください。

  • ご請求には公的身分証明書のコピーまたは画像の提出が必要となります。(2022年1月18日ご請求分より)
  • リクエストフォームの記載や必要書類に不備がある場合や、ご本人確認手続きを完了いただけない場合、ご本人確認ができない場合には手続きを開始することができません。
  • 以下のリクエストフォームは日本のゲストの皆さまを対象としています。また法令の定めによりご請求に応じることを要しないまたは応じることができない場合がありますのでご了承ください。
  • 皆さまのご請求に対する当社からの回答についてはこちらのセキュアなポータルサイトより文面でご回答いたします。


なおメールアドレスなどのご登録情報の更新やパスワードのリセット、アカウントの削除などにつきましては、オンラインにてご自身で行うことが可能です。詳細につきましては「オンラインヘルプ」をご確認頂くか、以下の窓口にご連絡ください。

 ディズニー・インターネットサービス・カスタマーセンター

   Tel: 0570-00-1901

  ※ PHS・一部のIP電話・国際電話からおかけになる場合

   Tel: 098-901-4942

  営業時間/10:00~17:00(土日・祝日を除く)

  お問い合わせフォーム


Disney+につきましては以下のヘルプセンターにご連絡ください。

 Disney+ヘルプセンター

  営業時間/9:00~21:00

保有個人データの訂正等
保有個人データの開示
保有個人データの第三者提供記録の開示
保有個人データの第三者提供の停止
保有個人データの利用停止・消去
Disney+(ディズニープラス)
ディズニーアカウント
ディズニーストア(オンライン)
ディズニーストアクラブ
ディズニー・カードクラブ
MovieNEX(ムービーネックス)
ディズニー・スタジオ
ディズニー・チャンネル(有料放送)
その他
データ主体の名前(姓)を入力します
データ主体の名前(名)を入力します
データリクエストに対応する E メールを入力します
送信ボタンをクリックすると、連絡先メールアドレスにnoreply@m.onetrust.comからメールアドレス確認メールが届きます。お手続きを進めるためには同メールの「メールを確認」ボタンをクリックする必要があります。noreply@m.onetrust.comからのメールを受信できるよう、連絡先メールアドレスの迷惑メール設定などをご確認ください。なおメール設定の詳細についてはオンラインヘルプの「メールアドレス確認メールが届きません。」の記事(https://www.disney.co.jp/onlinehelp/faqs/faqs_creation.html)をご参照ください。
はい